Sennas McLaren in 1/8

[Riecan]

Einfach alles in Ebay oder vergleichbare Plattformen und Gut is. Man kann jederzeit in das ABO einsteigen ... oder ein Modellbauer verbockt mal was und brauch Ersatz

[tamburello61]

was soll den alles kosten..... vielleicht bau ich das Modell auch mal.

[Tormentor]

Hat schon jemand die Schneidematte bekommen?

 

[KleinerHugo]

Ja, ich musste Allerdings 2 mal Nachfragen bis ich Sie bekommen habe, mit der Lupenleuchte das selbe 3 mal nachgefragt. Kamen auch immer in einem Extra Paket ohne Teile. Aussage von der Hotline oder per Mail der Zulieferen kann nicht liefern, die Lieferung ist schon auf dem Weg, warten Sie bitte 3-4 Wochen.

Im einem Paket fehlte mal die Bauanleitung, ich wollte natürlich eine neue, es kam eine in Schwarz-Weiß. Ich musste nochmals nachhaken und zum ausdruck bringen, dass ich mit den Service unfrieden bin, erst dann bekam ich eine neue gedruckte Anleitung.

Scheint mit dem Service nicht weit her zusein, bei meinen anderen Abos bekommt man in einen Monat 4 Lieferungen, dann Monate lang nichts.

[tengel]

Die Schneidematte wurde erst nach Nachfrage geliefert. Ein email mit Kundennummer an den Kundendienst: modelspace@deagostini.de hilft.

[tengel]

Heute, nach dem fast 3 Monate vergangen sind, daß Ausgabe 19 hätte geliefert werden sollen kam diese email vom Kundendienst:

Sehr geehrter Herr Engel,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Leider ist die Lieferung 19 Sennas Mc Laren Honda zur Zeit nicht verfügbar. Wir erwarten eine Lieferung in ca. zwei Wochen.

Sobald die Lieferung verfügbar ist, werden wir sie an Sie versenden.

Herzlichen Dank für Ihre Geduld.

Ihr ModelSpace-Team

Auch auf facebook hat Modelspace über die Lieferprobleme endlich informiert:
Es haben uns und unseren Kundenservice einige Kommentare zu Verzögerungen bei den Lieferungen erreicht. Leider hat eine unserer Zuliefererfirmen (mit Sitz in UK) sich nicht an Absprachen gehalten, so dass wir uns aktuell um Ersatz kümmern müssen. Das braucht leider etwas Zeit, aber wir versichern euch, dass wir mit Hochdruck an einer Lösung arbeiten!

Folgende Titel sind betroffen: Sovereign of the Seas - Lieferungen 1, 12-14, Ayrton Sennas McLaren - Lieferungen 1 und 19 sowie das Komplett-Set, Sky Rider Drohne - Lieferung 7, Honda Dream CB750 Four - Lieferung 12 sowie das Komplett-Set.
Vielen Dank für Euer Verständnis und entschuldigt bitte die Unannehmlichkeiten.

Euer Model Space-Team

Da will ich doch mal hoffen, das Ende Januar die Ausgabe 19 kommt - sonst lasse ich das Abo rückabwickeln und verlange mein Geld zurück - laut Anwalt sind die Aussichten dafür sehr gut...

[tengel]

So, und hier nun das offizielle Statement aus dem Modellspace-Forum:
Hallo zusammen,

Wir haben die zum Teil hitzig geführte Diskussion beobachtet und sehen, dass es hier zu ein paar Unstimmigkeiten oder Missverständnissen gekommen ist und wollen die Gemüter ein wenig beruhigen.

Zur Erklärung wieso und wie es zu den Lieferproblemen kommen konnte:
Einer unserer externen Dienstleister und zwar die Finishing-Firma (das ist die Firma bei der unsere Waren - gedruckte Elemente und Bauteile und Kartonagen - zusammengefügt werden, um dann verpackt und nach Deutschland geschickt zu werden und als sog. Packs an den Kundendienst und Abonnentenservice geschickt zu werden) musste Konkurs anmelden. So ist sämtliche Ware (Bauteile, Druckwaren und Umverpackungen), die wir bereits an ihn geliefert hatten, Teil der Konkursmasse. An diese Waren kommen wir also nicht mehr heran und müssen nachproduzieren. Leider können wir solche Umstände nicht beeinflussen und das Neubeschaffen der Einzelteile dauert leider seine Zeit. Wir bedauern wirklich sehr, dass es zu diesen Verzögerungen gekommen ist, aber auch wir mussten zunächst die Situation klären und die Lage sondieren.

Wir hoffen, mit dieser offenen Erklärung ein wenig Licht ins Dunkle gebracht zu haben und hoffen auf Euer Verstädnins für die Situation.


Na toll ...

[Holzwurm1200]

Ist ja alles schön und gut,
nur was ich komisch finde bei der ganzen Sache,
ist die zuzage von Modellspace der lieferung noch vor Weihnachten wenn man den MP4/4 als kommlett Bausatz bestellt!
Abo-Teile und Komplettbausatz kommen doch bestimmt vom gleichen lieferanten?

[Tormentor]

Ich würde die Stellungnahme erstmal so hinnehmen und sehen was passiert, bis dahin bitte keine Mutmaßungen und Vermutungen...

 

[KleinerHugo]

Ich finde, dass die Abonnenten hätte informiert werden müssen, dass es zu Lieferverzögerungen kommt.

Außerdem hätte Sie schon eher reagieren können, es ist in manchen Foren, die Diskussion schon ausgeartet bevor von ModelSpace reagiert wurde.

Aber am schlimmsten finde ich, dass man von jeder Informationsquelle, andere Information bekommt (Hotline, E-Mail).

Ich muss sagen das Vertrauen ist dahin und ich werde nie wieder was bei DeAgostini bestellen, weil es bei diesen Abo nur Probleme gab (fehlende Geschenke, fehlende Bauanleitungen, verzögerte Lieferungen usw.) und allem muss man als Kunde hinter her rennen.

[tengel]

Es geschehen noch Wunder, heute klingelt der Postbote und überreicht mir 2 Pakete von Modellspace - Lieferung 19 und 20 sind endlich da...

[Tormentor]

Torsten, gibt's was neues zum Thema Schnorchel? 

 

[Modellbau jürgen]

Hallo zusammen

Mal ganz ehrlich, wer von euch würde dieses Modell nochmal bestellen und bauen
Hab selbst auch irgendwie interesse an dem Fahrzeug.

Bitte um Info

LG, Jürgen

[tengel]

Ich nicht - der ist das Geld nicht wert...

[standart2k]

Ich auch nicht. Man muss fast zwingend noch Carbondecals dazukaufen, die auch nochmals mit ca. 200€ dazukommen, da es DeAgo/ Kyosho versäumt hat, die Teile mit Carbonoptik zu bedrucken. Bei dem Preis sollten zumindest dann Carbondecals dazugehören. Und eigentlich muss man ziemlich viele Teile nacharbeiten und dann neu lackieren, um den Charakter eines DieCast Modells loszuwerden.